返品・返金ポリシー

到着後30日以内であれば返品を承ります。商品は未使用・元の状態で、付属品・梱包一式とともにご返送ください。

返送送料はお客様のご負担となります。ただし、製造上の不良または当方の手違いによる返品の場合を除きます。

初期不良・輸送中の破損

製造上の不良、または輸送中の破損があった場合は、到着後30日以内に info@nakam-audio.com まで、状況の説明と写真を添えてご連絡ください。無償で修理または交換し、その際の返送送料も当方が負担します。

返品をお受けできない場合

• 到着後30日を過ぎた返品
• 誤使用・改造・不適切な保管による破損
• 事前の書面による承認のない返送

返品の申請方法

1. 到着後30日以内に info@nakam-audio.com までご連絡ください
2. 注文番号と返品の理由をお知らせください
3. 3営業日以内に返品方法をご案内いたします

返金について

返品商品を受領・確認後、返金の可否をご連絡します。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。当初の送料および返送送料は、不良または当方の手違いによる場合を除き、返金対象外です。