返品・返金ポリシー

初期不良のみ返品をお受けしております。

製造上の欠陥や輸送中の破損があった場合は、お届けより14日以内に info@nakam-audio.com までご連絡ください。詳細と写真をお送りいただき次第、修理または交換にて対応いたします。

お客様都合による返品（イメージ違い・気変わり等）はお受けできません。少量手作り製品のため、各製品は受注生産となっており再入荷はございません。

返品をお受けできない場合

• お客様都合（気変わり・好みの違いなど）
• 誤使用・改造・不適切な保管による破損
• 事前承認なく返送された商品

返品の申請方法

1. お届けより14日以内に info@nakam-audio.com までメールでご連絡ください
2. 注文番号・不具合の詳細・写真をお送りください
3. 3営業日以内に対応方法をご案内いたします

返金について

返品が承認され、不良品をお受け取り・確認後、10営業日以内に修理・交換または返金の対応をいたします。返金は元のお支払い方法に対して行われます。

初期不良による返送の送料はNakam Audioが負担いたします。